|
Залог успешного ведения торговли – внимательное и вежливое отношение к каждому покупателю. У многих покупателей со временем выработалась закомплексованность и привычка, что все работники торговли к нему относятся небрежно. Необходимо добиться того, чтобы каждый клиент, пришедший в ваш магазин за покупкой, чувствовал, будто он там самый главный. В наши дни очень ценится время, поэтому приучите своих сотрудников быть расторопными и ценить время покупателя. Ведь у вашего клиента может и не быть достаточно времени, чтобы стоять ждать возле кассы либо прилавка, пока на него хоть кто-то обратит внимание.
Главная задача любого хозяина бизнеса – принять на работу к себе нужных и полезных ему людей. Ведь не каждый человек в силу своих личностных характеристик, умственных способностей, характера, привычек может достойно обслужить покупателя. Идеальный продавец – человек, который естественно улыбается, ведет здоровый образ жизни, любит людей. Необходимо, чтобы каждый продавец понимал, что любой покупатель – это его гость, что его необходимо окружить заботой и вниманием, относиться к нему предельно уважительно и приветливо, что от его поведения с клиентом зависит успех общего дела.
|
