 В последнее время все труднее становится предвидеть поведение потребителя. Однако в некоторых ситуациях у него не остается ни единого шансе не купить продаваемый товар. Как же предвидеть, и научится создавать такие ситуации? Когда клиент был предсказуем, специалисты по маркетингу выделяли из них определенные группы (дети, женщины, домохозяйки, бизнесмены и т.д.) и в соответствии с этими группами наделяли сой товар необходимыми для привлечения именно этой группы покупателей свойствами. Однако в наши дни, так определенно выделить группу, к которой отнести человека, невозможно, так как его поведение, а, следовательно, и покупательские потребности, меняются в течение дня. Поэтому сейчас не имеет смысла пользоваться стандартным каталогом типов покупателей. Наиболее эффективным, согласно исследователям в этой области, является ситуативный маркетинг. Необходимо обращать должное внимание на обстоятельства, в которых человек производит покупку. Вместо того чтобы искать различие в покупательском поведении, лучше его сформировать самим нужным вам образом и направить на приобретение данным покупателем вашей продукции. Научившись один раз, можно использовать это постоянно.
|
